1.电话咨询，预约签订委托协议，客户支付预付金， 案情分析，统筹策划

2.专业人员投入操作，收集信息

3.收集信息集中反馈

4.向客户提交真实记录的咨询信息

5.咨询信息达到客户要求，客户支付剩余委托咨询款

6.向客户移交咨询信息，协议终止